【執筆】ファッション販売18年8月号

ファッション販売8月号
ファッション販売18年8月号

8月号 目次

■■夏セールお悩み対策
◇VMD編 〈掛川幸代〉
今からでも間に合う! セール前VMD準備
・セール前のVMD
・セール中のVMD
・セール後のVMD
◇よくあるお悩み編
・混雑時の複数応対のこつを教えて 〈阿部みちる〉
・隣のお店はにぎわっているのにうちはガラガラ。どうしよう? 〈阿部みちる〉
・お客さまが試着室に並んでしまい不穏な雰囲気。どうしよう? 〈阿部みちる〉
・レジで商品を入れ忘れてしまったけど、どうしよう? 〈オハラリエコ〉
・タイムセールの声出しはなんて言ったらいいの? 〈平田京子〉
・セール初日の売上げが達成できずスタッフのモチベーションが上がらない 〈菊地麻衣子〉
・お客さまが「もう一枚」欲しくなるフレーズを知りたい 〈たかみず保江〉
・混雑して誰を接客していいのか分からない 〈たかみず保江〉
・顧客の名前を思い出せないときどうしよう?〈たかみず保江〉
◇スケジュール編
・1日の基本スケジュールが知りたい 〈上條美由紀〉
・休憩が回せないんだけどどうしよう? 〈上條美由紀〉
・セールピーク時のスケジュールの組み方のこつを教えて 〈加藤千華子〉
・シフトの組み方のこつを教えて 〈加藤千華子〉
・閑散期には何をしたらいいの? 〈加藤千華子〉
◇客単価&セット率アップ編 〈久保田正恵〉
・客単価を上げようというけれど、客単価って何?
・1点単価アップの方法を教えて
・決定率アップの方法を教えて
・セール時期のセット率アップの方法を教えて

■■2018年 秋商戦の動向と接客
・2018年秋商戦のトレンド 〈中島ゆう子〉
・身のこなしの技 〈加藤千華子〉
・アプローチの技 〈平山枝美〉
・ニーズ確認の技 〈たかみず保江〉
・シーン提案の技 〈三浦アンヌ〉
・商品説明の技 〈森野咲〉
・接客会話の技 〈平田京子〉
・コーディネート提案の技 〈阿部みちる〉
・試着対応の技 〈久保田正恵〉
・クロージングの技 〈オハラリエコ〉

■■セールも秋物も 店に呼ばなきゃ始まらない
・メール:嫌われないルール 開けてもらうコツ 〈平山枝美〉
・電話(セール編):コール歓迎の客層 かけるタイミング 〈西村宏子〉
・電話(秋物編):新作に敏感な上顧客を呼び出す 〈竹内よう〉
・DM(手紙風):手書きのように心に染みる工夫 〈竹内よう〉
・DM(ビジュアル編):接点を増やし関係を深め来店へ 〈山田文美〉
・チラシ:特定商品や価格より自身と思いを伝える 〈山田文美〉
・店頭ボード:お客の足を止め自分に代わり店を訴求 〈中村心〉
・研究店舗:セレクトショップLisa(奈良) 自身をモデルに、複数メディアで発信

■■季節予報を使おう! 秋物は30℃を切ったら展開 〈石川勝敏〉

■■ファッション業界の「働き方改革」と先進企業の取り組み

■■【接客ジャーナル】
マッシュグループ 全国接客ロールプレイング大会

■■【注目店ダイジェスト】
ザラ ポップアップショップオンライン(東京・六本木)


8月号では六本木ヒルズに期間限定営業していた「ザラ ポップアップショップオンライン」
に取材に行ってきました。
さぁ、これからのお買い物がどう変わっていくのか?なぁ~んて思いながらお店を拝見。
普段のZARAは正直申し上げて見難いです。私的には。
商品が棚に詰め込まれ過ぎて、雑に扱って当たり前って感じに思えるのですが
こちらには全商品が試着用サンプルになっているので、とても見やすい(笑)。
試着室も広くゆっくり、じっくり服選びができるのが良い印象。
でも果たして、ZARAをはじめとするファストファッションってコレで良いの?
大量に作り、コストを抑えて、大量に売るってので儲けているわけだから
丁寧に服選びしたら、買ってもらえるのも買ってもらえないのでは?
と、ふと思ったわけでした。

今後、どう展開されていくか楽しみですね…。

この記事を書いた人

苫米地香織

苫米地香織

服が作れて、グラフィックデザインができて、写真が撮れるファッションビジネスライター
日本で一番アパレル販売員を取材している人